Formlar & Süreçler :::
Süreçler
İş Akışları
Trabzon Üniversitesi, Bilgi İşlem Daire Başkanlığı iş akış şemaları aşağıda yer alan bağlantılarda gösterilmektedir.
Ağ ve Sistem Yönetim Ekibi
Yazılım Geliştirme Ekibi
Web Yönetim Ekibi
Bilgi Yönetim Sistemi Ekibi
Teknik Destek Ekibi
- Eduroam Teknik Destek İş Akış Şeması
- E-imza Teknik Destek İş Akış Şeması
- Antivirüs Teknik Destek İş Akış Şeması
- Kampüs Dışı Erişim Ayarları (VPN) Teknik Destek İş Akış Şeması
Görev Tanımları
Ağ ve Sistem Yönetim Ekibi
Ağ ve sistem yönetim grubu, ağ ve sistemlerinin planlanması, yönetimi ve sürdürülmesi görevlerini üstlenir. Bu ekip, kurumun bilgi teknolojisi (BT) altyapısının operasyonel olarak çalışmasını sağlamakla sorumludur.
Ağ ve sistem yönetim grubu aşağıdaki görevleri yerine getirir:
- Ağ ve sistemlerin güvenliğini sağlamak: Ağ ve sistem yöneticileri, ağ ve sistemlerin güvenliğini korumak için gerekli önlemleri alır ve siber saldırılara karşı savunma mekanizmaları oluşturur.
- Ağ ve sistemlerin bakımı: Ağ ve sistem yöneticileri, ağ ve sistemlerin doğru çalıştığından emin olmak için periyodik bakımlar yaparlar. Bu bakımlar, ağ ve sistemlerin performansını artırmak, sorunları çözmek ve yenilemek için gereken güncellemeleri yapmak gibi amaçlarla yapılır.
- Ağ ve sistemlerin yönetimi: Ağ ve sistem yöneticileri, ağ ve sistemlerin doğru şekilde yapılandırıldığından ve çalıştığından emin olmak için gerekli işlemleri gerçekleştirirler. Bu işlemler arasında ağ ve sistem kaynaklarının yönetimi, kullanıcıların hesaplarının yönetimi, veri yedekleme ve geri yükleme işlemleri gibi işlemler yer alır.
- Ağ ve sistemlerin optimizasyonu: Ağ ve sistem yöneticileri, ağ ve sistemlerin performansını artırmak ve daha verimli çalışmalarını sağlamak için gerekli optimizasyon işlemlerini yaparlar.
- Teknik destek: Ağ ve sistem yöneticileri, kullanıcıların ağ ve sistemlerle ilgili sorunlarına teknik destek sağlarlar. Bu destek, kullanıcıların sorunlarını çözmek için gerekli adımları atmalarını veya doğru yönlendirmeleri sağlamayı içerir.
Yazılım Geliştirme Ekibi
Yazılım grubu, kurumun yazılım projelerinin farklı aşamalarında görev alarak, projelerin tamamlanması için gerekli olan yazılım ürünlerinin geliştirilmesinden sorumludur. Bu ekip, yazılım projesinin gereksinimlerini anlamak, yazılım mimarisi tasarlamak, kodlama, test etmek ve yazılımın kullanıma hazır hale getirilmesi gibi çeşitli görevler üstlenir.
Web Yönetim Ekibi
Web yönetim grubu, kurumun web sitelerinin tasarımını, kodlamasını, içerik yönetimini, sunucu yönetimini ve diğer teknik yönlerini yöneterek, web sitelerinin hızlı, güvenli, kullanıcı dostu ve işlevsel olmasını sağlar. Web yönetim grubu, aynı zamanda web sitesi trafiklerinin analiz edilmesi, SEO stratejilerinin oluşturulması, güvenlik önlemlerinin alınması, web sitesi performansının iyileştirilmesi gibi konularda da çalışmalar yapar.
Bilgi Yönetim Sistemi Ekibi
Bilgi yönetim sistemi grubu, bilgi yönetim sistemlerinin tasarımı, geliştirilmesi, uygulanması ve yönetimiyle ilgili görevleri ve sorumlulukları yerine getirir.
Bu ekip, kurumun tüm iş süreçleri ve fonksiyonları için gereken bilgi yönetim sistemlerini geliştirir ve yönetir. Ayrıca, bu sistemlerin kullanımı, bakımı, geliştirilmesi ve güncellenmesi, sistemlerin uyumluluğu, performansı, güvenliği ve bütünlüğü ile ilgili sorumlulukları da üstlenir.
Teknik Destek Ekibi
Teknik destek grubu, kurumun çalışanlarına teknik yardımda bulunur ve sorun giderme hizmetleri sağlar. Bu ekip, sistemlerin ve yazılımların güncellenmesi aynı zamanda bakımlarından da sorumludur.
