Trabzon Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından geliştirilen Talep Bildirim Sistemi (TBS), kullanıcı deneyimini ve talep süreçlerinin etkinliğini artırmak amacıyla yenilenerek TBS V3 sürümüyle hizmete sunulmuştur.

TBS V3 ile birlikte sistemin kapsamı genişletilerek öğrenciler de Talep Bildirim Sistemi’ne dahil edilmiştir. Böylece daha önce personelin kullanımına sunulan talep oluşturma ve takip süreçleri, yeni sürümle birlikte öğrencilerin de kullanımına açılmıştır.

Yeni sürüm ile kullanıcıların; taleplerini kolay ve hızlı bir şekilde oluşturabilmeleri, ilgili birimlere iletilen taleplerin süreçlerini takip edebilmeleri ve talep sonuçlarına ilişkin geri bildirimde bulunabilmeleri amaçlanmıştır.

TBS V3 kapsamında talep yönetim süreçleri yeniden ele alınarak;

• Personel ve öğrenci taleplerinin tek sistem üzerinden yönetilmesi,
• Taleplerin ilgili birimlere yönlendirilmesi,
• Taleplerin süreç ve durum bilgilerinin takip edilebilmesi,
• Birimlerin talepleri daha etkin şekilde yönetebilmesi,
• Kullanıcıların talep süreçlerine ilişkin bilgilere daha kolay ulaşabilmesi sağlanmıştır.

Yeni arayüzü ve geliştirilen fonksiyonlarıyla TBS V3, Trabzon Üniversitesi içerisinde sunulan destek ve hizmetlerin daha düzenli, erişilebilir ve takip edilebilir bir yapıya kavuşturulmasına katkı sunmayı hedeflemektedir.

Talep Bildirim Sistemi’ne giriş yapmak için tıklayınız.